Unser Qualitätsanspruch

ab 14,99€ pro Monat und Einheit
immoveo
academy
eigene
Verwaltungs-
software
aktives
Qualitäts-
management
direkter
Ansprechpartner
& Expertenteam

Die Rechtsprechung ändert sich schnell, unser Anspruch bleibt jedoch gleich: Ihre Liegenschaft wird von uns optimal betreut.

Um diesem Anspruch gerecht zu werden, gründeten wir die immoveo Academy. - Monatliche Präsenzschulungen sichern ein einheitliches Qualitätslevel. - Darüber hinaus gibt es monatliche Webinare, die unsere Mitarbeiter während der Arbeit ansehen können. Hierbei werden die Grundlagen und Basics aufgefrischt.

Für anspruchsvolle Verwaltungsfragen steht unsere Academy auch im operativen Geschäft zur Seite.

 

Eins ist gewiss: Ihr Problem wird von uns kompetent gelöst.

 

Sie sind mit Ihrer aktuellen Hausverwaltung nicht zufrieden?

Kontaktieren Sie uns! - 06151 493 2730

hauseigene Verwaltungssoftware

Die Herausforderung, für Ihre Liegenschaft nur einen Ansprechpartner zu haben, der sämtliche Vorgänge zum Objekt kennt und trotzdem unterschiedliche Experten-Teams mit Aufgaben wie z.B. Sanierungen oder der Buchhaltung zu betrauen, haben wir mit einer an unsere Bedürfnisse zugeschnittene Verwaltungssoftware gemeistert.

So können alle Mitarbeiter direkt auf alle Informationen zum Objekt zugreifen und mehrere Experten-Teams parallel an Vorgängen in Ihrer Liegenschaft arbeiten.

Um die Sicherheit Ihrer sensiblen Daten zu gewährleisten, haben wir einen Datenschutzbeauftragten.

Die Banktransaktionen übermitteln wir zu höchsten Sicherheit ausschließlich über EBICS (Electronic Banking Internet Communication Standard), mit welchem die Banken auch untereinander kommunizieren.

 

Ab dem Winter 2018/2019 wird für unsere Kunden auch ein Kundenportal zur Verfügung stehen. - Mit Live-Einsicht in die Buchhaltung!

Qualitäts- & Prozessmanagement

Die Qualität unserer Dienstleistung ist uns sehr wichtig. Deshalb kümmern wir uns täglich um die Verbesserung unserer Prozesse und Abläufe.

Ihr Anliegen wird innerhalb von 48 Stunden (innerhalb unserer Bürozeiten) bearbeitet. 

Wir sind Montag bis Freitag zwischen 8 & 18 Uhr für Sie erreichbar. - Sollten Sie außerhalb der Geschäftszeiten anrufen oder alle Mitarbeiter im Gespräch sein rufen wir Sie immer zurück.

In den Objekten finden Sie immer aktuelle Notaushänge für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden oder an Feiertagen.

 

Sie haben Wünsche oder Anregungen?

Kontaktieren Sie uns! - 06151 493 2700

Ein Ansprechpartner für Sie & ein ganzes Expertenteam für Ihre Liegenschaft!

Jede Liegenschaft wird von einem festen Ansprechpartner betreut, welcher dafür verantwortlich ist, dass alle Sachverhalte in seinen Liegenschaften in einer guten Qualität ausgeführt werden.

Die Ausführung der Dienstleistung wird aber nicht immer vom Ansprechpartner selbst ausgeführt, sondern von Expertenteams, wie zum Beispiel die Buchhaltung oder große Bauprojekte.

Da unsere Liegenschaftsbetreuer häufig unterwegs sind, werden die Betreuer in der Telefonie sowie der Bearbeitung von Anliegen von einem separaten Team unterstützt, damit Ihnen auch im Notfall schnell geholfen ist!

 

bessere Qualität durch Zusammenarbeit mit unseren Schwestergesellschaften!

Bei der Zusammenarbeit mit der thermoveo GmbH ist die schnelle Abrechnung garantiert. - Durch unsere enge Kooperation genießen Sie folgende Vorteile:

  • Funk-Technologie (keine Begehung der Wohnung notwendig)

  • unmittelbare Kostenaufteilung der Heizkosten (wesentlich schnellere Jahresabrechnung garantiert)

  • Früherkennung von Leckagen durch smarte Algorithmen

  • uvm.

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von thermoveo

Die Wichtelmänner GmbH ist seit über 10 Jahren als Hausmeisterdienst aktiv.

Unsere Kunden profitieren hier vor allem durch die Leistung aus einer Hand und eine wesentlich schnellere Abwicklung in der allgemeinen Bewirtschaftung. - Reparaturen werden immer mit Fotos dokumentiert und Dritte Dienstleister vor Ort koordiniert. Ihr Ansprechpartner ist mit Ihrem Hausmeister live via Chat verbunden und kann somit schnell auf Ihre Wünsche reagieren.

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der Wichtelmänner

Die Curamondo GmbH ist unser hauseigener Versicherungsmakler. Durch unseren großen Bestand sowie unser gutes Netzwerk können wir oft erheblich bessere Konditionen anbieten als die bestehenden Versicherungen. - Zudem arbeitet Curamondo unmittelbar mit unserer Schadensregulierung zusammen, wodurch die Abwicklung in der Regel sehr zeitnah und teilweise auch ohne vorherige Freigabe der Versicherung durchgeführt werden kann.

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von Curamondo

Sie wollen auch von unserer guten Qualität profitieren?

Kontaktieren Sie uns ganz unverbindlich!

Tobias Rothenbächer

Kundenservice Neukunden

+49 6151 493 2730